Nos Conditions générales de vente

Préambule

Le fait de passer commande via Internet à SHOP CARROSSERIE implique pour le client l'adhésion entière et sans réserve aux présentes conditions générales de vente. Elles établissent le contrat de vente entre SHOP CARROSSERIE et le Client. SHOP CARROSSERIE se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Ces modifications seront alors immédiatement portées à la connaissance du Client par une mise à jour sur le site. SHOP CARROSSERIE recommande au client de conserver ces informations sur un document papier ou sous forme de fichier informatique.

Expéditions / Livraisons

En validant votre commande et en acceptant les conditions générales de vente, vous nous donnez mandat de missionner le transporteur le mieux adapté à votre commande, dans son rapport poids / volume. Notre responsabilité est dégagée au moment du chargement dans le camion du transporteur missionné. IL EST IMPERATIF DE VERIFIER VOS COLIS AVANT D'EMARGER LE RECEPISSE DU TRANSPORTEUR SANS RESERVES TRES PRECISES AUCUN LITIGE NE SERA ACCEPTE

Frais de livraison

Le système calcule les frais de port en fonction du poids et du volume de votre commande et en fonction du tarif du transporteur, nous appliquons à votre commande le tarif du transporteur. Ce montant est affiché en pied du bon de commande. Pour la Corse, aux frais d'expéditions normaux, s'ajoute une taxe appliquée par la S.N.C.M. aux transporteurs. Cette taxe, de 22 à 34 € est incluse dans le calcul établi par le système lorsque l'adresse de livraison est en Corse.

Produits

Les produits commercialisés par SHOP CARROSSERIE sont des produits de rechange ou d’origine, d'équipement et d'entretien destinés à l'automobile. Les produits proposés sont conformes à la législation européenne en vigueur et aux normes applicables en Europe.
Tous les produits proposés par SHOP CARROSSERIE à ses clients sont en principe disponibles dans nos entrepôts ou chez nos fournisseurs. L’offre de produits et les prix affichés par SHOP CARROSSERIE sont valables pendant toute la durée d’affichage sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les informations sur la disponibilité provenant directement de nos fournisseurs, les erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté et ne peuvent engager notre responsabilité.
Bien que SHOP CARROSSERIE attache un soin tout particulier à cet aspect, les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits illustrant les produits sont donnés à titre indicatif et n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs ou omissions s'y sont introduites, ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs, la responsabilité de SHOP CARROSSERIE ne pourra être engagée.
Les produits vendus par SHOP CARROSSERIE ne peuvent être montés que sur les véhicules ou les systèmes recommandés par le constructeur ou l'équipementier par une personne compétente et sous sa seule responsabilité. SHOP CARROSSERIE ne saurait en aucun cas être tenu pour responsable des conséquences d'un mauvais montage ou de l'utilisation d'un produit inadapté sur un véhicule.

Prix

Les prix de nos produits sont exprimés en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition éventuels facturés en sus.
Quel que soit son pays d’origine, toute commande est payable en Euros. SHOP CARROSSERIE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Commandes

Les commandes se font sur Internet ou par téléphone au 05.55.26.07.15 du lundi au vendredi de 8h00-12h30 14h00-19h00 et de 8h00-12h00 le samedi. Lorsque vous validez votre commande, vous déclarez accepter celle-ci, ainsi que les conditions générales de vente. Les données enregistrées par SHOP CARROSSERIE constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre SHOP CARROSSERIE et ses Clients.

Paiement et Sécurisation

Nous mettons à votre disposition quatre modes de paiement :
  • 1. Par carte bancaire en ligne : transaction sécurisée par Paypal
  • 2. Pour les titulaires d'un compte PAYPAL, nous sommes titulaires d'un compte Paypal Business vérifié.
  • 3. Par virement bancaire
    • Imprimez votre bon commande
    • le motif du virement devra être le numéro du bon de commande
    • nos coordonnées bancaires sont :
      La banque postale
      IBAN : FR68 2004 1010 0610 5018 5G02 742
      BIC : PSSTFRPPLIM
Les paiements par chèque ne sont plus acceptés à l'exception d'un règlement est fait à l'aide d'un "CHEQUE DE BANQUE", auquel cas la commande est traitée et expédiée aussitôt.


Clause réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de SHOP CARROSSERIE jusqu'à l'encaissement complet du prix par notre société.

Satisfait ou remboursé

Vous avez 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d'envoi et de retour restent à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés. En cas de demande d'échange ou de remboursement, informez nous par e-mail : shop-carrosserie@orange.fr et renvoyez l'article à vos frais dans son emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations avec le numéro d’autorisation que nous vous communiquerons par retour d’email. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. Pour tout retour, le client doit conserver la preuve d'envoi afin de pouvoir justifier de son envoi en cas de non réception par nos services.
Nous nous engageons à vous rembourser dès la réception des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera par virement bancaire, via PAYPAL, adressé au nom du client ayant passé la commande ou par chèque bancaire.

Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours de la commande. Les délais sont J+3 jours ouvrés ces délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison. En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai communiqué. SHOP CARROSSERIE aura toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. La participation éventuelle aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour le premier envoi. SHOP CARROSSERIE ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison.
En cas de retard anormal, un mail vous sera adressé.
En cas de non disponibilité avérée du produit commandé, ou en cas de non acceptation par le client du délai de livraison qu'impose cette non disponibilité, SHOP CARROSSERIE proposera un produit de remplacement à son client qui conservera toute latitude pour l'accepter ou le refuser. Dans le cas ou le client refuserait le produit de remplacement, SHOP CARROSSERIE ne pourra en aucun cas voir sa responsabilité engagée en raison de l'indisponibilité du produit commandé dans le stock du fournisseur ou du fabricant. En cas d’indisponibilité de tout ou partie de la commande, et de refus du délai de livraison ou des produits de remplacement par le client, le remboursement s’effectuera par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation au plus tard dans les 14 jours à compter du paiement des sommes versées par le client.
SHOP CARROSSERIE ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. SHOP CARROSSERIE n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison et indiquer sur le bon de livraison et sous formes de réserves manuscrites accompagnée de votre signature toute anomalie concernant la livraison (anomalie, produit endommagé…).

Si ces conditions ne sont pas remplies, et notamment en cas de colis détériorés, la garantie sinistre ne pourra en aucun cas s'appliquer. Vous devrez également confirmer les réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier à:
SHOP CARROSSERIE
8T AVENUE DU PUY DU JOUR
19150 LAGUENNE

Si les produits nécessitent de nous être renvoyés ils doivent l'être dans les sept jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…).
Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes). Vous devez formuler par tous moyens (mail, courrier) le jour de la livraison ou au plus tard dans les sept jours ouvrés suivant la livraison toute réclamation concernant des articles ne correspondant pas à votre commande (erreur de livraison, non conformité des produits…). Les réclamations sont à adresser à : shop-carrosserie@orange.fr
Sur vos réclamations vous devez indiquer les coordonnées de l'acquéreur, votre numéro de facture ou de transaction, les références du produit figurant sur votre facture et les motifs de votre réclamation. SHOP CARROSSERIE procédera à l'échange ou au remboursement du ou des produits. Le retour des produits en cas d'erreur de produit de défectuosité ou non conformité ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...) avec une copie de la facture d'achat. Dans les cas susvisés, les éventuels frais d'envoi et de retour vous seront remboursés.

Garantie

Pour tous les produits achetés sur SHOP CARROSSERIE, vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés. Afin de connaître les démarches à suivre pour tout problème ou de panne sur un produit vous pouvez contactez-nous par e-mail. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.
Les pièces de tôlerie sont garanties 6 ans contre la corrosion, pour les autres pièces la garantie légale d’une année s’applique.

Les garanties ne couvrent pas :
  • le remplacement des consommables (ampoules, balais, batteries, disques, filtres, fusibles, mâchoires, plaquettes…
  • l'utilisation anormale ou non conforme des produits.
  • les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (compétition...),
  • les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.


Droit Applicable Litiges

En cas de litige, seul le Tribunal de commerce de Brive la Gaillarde (département de la Corrèze France) sera compétent.

Acceptation

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre SHOP CARROSSERIE et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite de la part de SHOP CARROSSERIE. Les présentes conditions générales et particulières de vente sont modifiables à tout moment sans préavis. Elles sont applicables en tous pays de la C.E.E.

Avertissement légal

SHOP CARROSSERIE s’engage à ne jamais communiquer vos coordonnées personnelles.
SHOP CARROSSERIE se garde le droit de vous écrire sur votre boite e-mail pour vous communiquer ses promotions. Vous pouvez demander le retrait de notre liste e-mailing par simple demande sur notre email shop-carrosserie@orange.fr.


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de plus de 20 000 produits
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des produits Garantis jusqu'à 6 ans
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des experts à votre disposition
pour toute demande
d'informations au 05 55 26 07 15



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